Cambios y Devoluciones

En GreenIce, queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, tienes un plazo de 30 días para devolver cualquier producto que no cumpla plenamente con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución de forma digital.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los accesorios de decoración o textiles estén protegidos y sin señales de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recolección en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Final

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.